Экспертиза архитектурных решений для использования типовых решений на Платформе 1С:

• Анализ документов и схем с архитектурными решениями по использованию типовых решений на Платформе 1С для проектируемых или работающих информационных систем;
• Предоставление рекомендаций по изменению архитектуры для получения оптимального решения.

Экспертиза функциональных требований и их применимости к типовым решениям на Платформе 1С:

• Анализ функциональных требований, предоставленных в виде документов;

• Предоставление рекомендаций по использованию типовых решений на Платформе 1С для удовлетворения функциональных требований.

Консультации и методологическая поддержка по эксплуатации типовой функциональности типовых решений на Платформе 1С:

Предоставление методических рекомендаций по эксплуатации функциональных блоков типовых решений на Платформе 1С.

Консультации по особенностям и недокументированным функциям типовых решений на Платформе 1С, а также средств разработки и тестирования типовых решений на Платформе 1С:

• Предоставление информации на запрос с разъяснением по работе типовых решений на Платформе 1С, которая не соответствует штатному поведению, указанному в документации;
• Предоставление информации на запрос с разъяснением по типовым решениям на Платформе 1С, которая отсутствует в документации;
• Предоставление информации по работе средств разработки и тестирования типовых решений на Платформе 1С.

Экспертная поддержка при возникновении критических инцидентов в типовых решениях на Платформе 1С:

• Анализ причин возникновения инцидента в типовых решениях на Платформе 1С;

• Предоставление рекомендаций по устранению инцидента в типовых решениях на Платформе 1С.

Типовые решения 1С – прикладные решения, разработанные на базе Платформы 1С, предназначенные для автоматизации прикладных задач, типовых задач учета и управления предприятием, правообладателями которых являются лица, входящие в Группу «1С».

Услуги технической поддержки